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Le délai de livraison habituel peut varier entre 1 à 5 jours ouvrables tout dépendant de la région d'où vous commandez. Nous ne pouvons garantir un quelconque délai pour la réception de votre commande.

Dès que votre commande sera traitée, vous recevrez un courriel mentionnant son numéro de suivi. Si vous n'avez pas reçu de courriel, veuillez vérifier dans votre boîte de courriels indésirables.

Récupérer votre commande en personne (Ste-Thérèse):

Si vous avez choisi le ramassage en personne au moment de votre passage à la caisse, notez que vous devez prendre un rendez-vous pour venir récupérer votre commande seulement lorsque vous aurez reçu un courriel mentionnant qu'elle est prête à être récupérée. 

Autrement, tous les rendez-vous seront annulés, car votre commande n'est pas prête à être récupérée.

L'adresse du ramassage: 732 rue Marier, Ste-Thérèse, J7E3Y4, Québec, Canada

Votre commande sera mise à l'extérieur devant la porte. Il est donc important de respecter l'heure de votre rendez-vous.

Comment prendre un rendez-vous pour un ramassage?

Rendez-vous sur le site www.onglesteph.com et cliquez sur réservations - réserver un ramassage d'une commande passée en ligne. Ensuite, choisissez l'heure et la date que vous désirez. Pour changer la date ou l'heure de votre rendez-vous, cliquez sur le lien Modifier le rendez-vous de la confirmation que vous avez reçue par courriel.

 

Pour toute question au sujet de votre commande, n'hésitez pas à nous contacter: info@onglesteph.com